Terms of service
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'acquisto di prodotti e servizi effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.campup.it. Grazie per averci scelto: la tua soddisfazione è la nostra priorità.
⚡ Politica Resi in sintesi
- Tempo per decidere: 14 giorni dalla consegna.
- Costo del reso: A carico del Cliente.
- Condizioni: Prodotto nuovo, inutilizzato e nella confezione originale.
- Rimborso: Elaborato entro 7-14 giorni lavorativi.
1. Conclusione del Contratto
Il contratto tra CampUp Srl e il Cliente si intende concluso con l'invio della Conferma d'Ordine via email. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite e di accettare integralmente le presenti condizioni. Il Cliente Consumatore è tenuto a conservare copia delle presenti condizioni (D.Lgs. 206/2005).
2. Disponibilità e Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA. Le immagini hanno scopo illustrativo. In caso di indisponibilità del prodotto, CampUp Srl informerà il Cliente entro 30 giorni provvedendo al rimborso integrale immediato.
3. Modalità di Pagamento
Il pagamento avviene in totale sicurezza tramite protocollo crittografato gestito dalla piattaforma Stripe. Accettiamo Visa, MasterCard, Maestro, American Express e UnionPay. CampUp Srl non visualizza né conserva i dati della carta di credito.
4. Spedizioni e Consegna
Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso (es. BRT). Verifica Colli: Al momento della consegna, il Cliente deve verificare l'integrità dell'imballo. Eventuali anomalie devono essere contestate firmando con "RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA". Segnalazioni di danni fisici devono pervenire entro 7 giorni.
5. Diritto di Recesso (D.Lgs. 206/2005)
Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per procedere:
- Invia una comunicazione a info@campup.it.
- Assicurati che i prodotti siano integri, non utilizzati e nella confezione originale completa di accessori.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.
6. Rimborsi
Approvato il reso, rimborseremo l'intero importo pagato (inclusi i costi di consegna standard iniziali) entro 14 giorni dal ricevimento della merce o della prova di spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione iniziale.
7. Garanzia Legale e Non Conformità
Si applica la Garanzia Legale di 24 mesi per i consumatori (12 mesi per P.IVA). Se la merce è difettosa, contattaci immediatamente con documentazione fotografica: in questo caso, le spese di spedizione e sostituzione saranno interamente a nostro carico.
8. Eccezioni e Controversie
Il recesso è escluso per prodotti su misura, personalizzati o articoli sigillati aperti che non si prestano al reso per motivi igienici. Per risoluzioni stragiudiziali, è disponibile la Piattaforma ODR della Commissione Europea.