Informativa sui rimborsi

Grazie per aver scelto campup.it. La tua soddisfazione è la nostra priorità: se il tuo acquisto non ti convince al 100%, siamo qui per aiutarti a gestire il reso in modo semplice e veloce, nel rispetto del D.Lgs. 206/2005.

1. Come esercitare il Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal momento in cui ricevi i prodotti. Per avviare la procedura, inviaci una comunicazione esplicita ai seguenti recapiti:

2. Condizioni per l'accettazione

Per assicurarti il rimborso, verifica che i prodotti rispettino questi requisiti:

• Restituiti nella loro confezione originale integra.
• Non utilizzati, lavati o danneggiati.
• Completi di etichette, accessori e documentazione originale.

3. Spedizione del Reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

Consiglio: Utilizza un servizio di spedizione tracciabile. campup.it non sarà responsabile in caso di smarrimento o danneggiamento dei beni durante il trasporto di ritorno.

4. Rimborsi: Tempi e Modalità

Una volta approvato il reso, ti rimborseremo l'intero importo pagato (inclusi i costi di consegna standard sostenuti in fase di acquisto).

• Tempistica: Entro 14 giorni dal ricevimento della merce o della prova di spedizione.
• Metodo: Accredito sullo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.

5. Eccezioni al Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il recesso è escluso per:

• Prodotti confezionati su misura o personalizzati.
• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
• Articoli sigillati aperti dopo la consegna che non si prestano al reso per motivi igienici.

6. Prodotti Danneggiati o Non Conformi

Se la merce è difettosa, si applica la garanzia legale. Contattaci immediatamente a info@campup.it inviando le foto del danno: in questo caso, le spese di spedizione e sostituzione saranno a nostro carico.

Ultimo aggiornamento: Marzo 2024